Déclaration d’accessibilité
L’Université Midocean s’engage à fournir un site web et des services numériques accessibles et utilisables par tous les visiteurs, étudiants et membres du personnel, y compris les personnes en situation de handicap ou celles nécessitant un soutien technique supplémentaire.
L’Université s’efforce d’améliorer l’accessibilité de son site web et de ses services numériques en conformité, dans la mesure du possible, avec les Règles pour l’accessibilité des contenus web (WCAG) 2.2 niveau AA, qui regroupent des recommandations visant à rendre les contenus numériques plus utilisables par les personnes en situation de handicap.
Fonctionnalités d’accessibilité disponibles
L’Université s’efforce de proposer les fonctionnalités suivantes sur son site web et ses services numériques :
- Prise en charge des lecteurs d’écran.
- La possibilité de naviguer sur le site à l’aide du clavier.
- L’utilisation de titres clairs et d’une structure de pages organisée.
- La fourniture de textes alternatifs pour les images importantes, dans la mesure du possible.
- Un meilleur contraste des couleurs et une meilleure lisibilité des textes.
- La compatibilité avec différents écrans, tels que les téléphones et les ordinateurs.
- La prise en charge du zoom avant et arrière via le navigateur.
- La fourniture d’un contenu clair en arabe et en anglais, dans la mesure du possible.
- La fourniture d’une traduction ou d’une assistance textuelle en cas de besoin.
État de conformité
L’Université Midocean travaille en permanence à l’examen et à l’amélioration de l’accessibilité numérique. Certaines parties du site web, certains fichiers ou certains services numériques peuvent être en cours de développement ou d’amélioration afin d’atteindre le meilleur niveau de conformité possible avec les normes WCAG.
En cas de difficulté à accéder à un contenu particulier ou à utiliser l’un des services du site, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous fournir une assistance ou une solution alternative adaptée.
Services d’assistance technique pour les personnes en situation de handicap
L’Université Midocean propose des services d’assistance technique pour aider les étudiants et les visiteurs en situation de handicap ou ceux qui rencontrent des difficultés à utiliser le site web ou les systèmes numériques.
Les services d’assistance technique comprennent notamment :
- L’aide à l’accès au site web et aux systèmes pédagogiques.
- L’aide à l’utilisation du système d’information des étudiants.
- L’aide à l’utilisation de la plateforme d’apprentissage en ligne.
- Le soutien aux utilisateurs qui dépendent de lecteurs d’écran ou d’outils d’assistance.
- La fourniture d’instructions alternatives pour accéder au contenu numérique.
- La réception des demandes d’aménagements techniques liés au handicap.
- Le suivi des problèmes techniques liés à l’accessibilité jusqu’à leur résolution.
Comment demander de l’aide
Pour demander de l’aide ou signaler tout problème ou toute question, vous pouvez nous contacter par écrit ou en utilisant les tickets vocaux. Veuillez contacter l’équipe d’assistance technique via :
Formulaire d’assistance : https://comsis.midocean.edu.km/contact/create
Délai de réponse prévu : sous 2 à 3 jours ouvrables
Lors de votre prise de contact, veuillez préciser les éléments suivants :
- Le lien de la page ou du service concerné par le problème.
- Une description du problème rencontré.
- Le type d’appareil et de navigateur utilisé.
- Le type d’outil d’assistance utilisé, le cas échéant, par exemple un lecteur d’écran.
